AI-automatisering til sammenkoblede forretningsworkflows

Design workflows med agenter og godkendelser

Workflowbyggeren giver bureauet ét sted til at forme AI-agenter og deres handlinger med flere trin.

Lærredet understøtter også redigering, når et kundeworkflow ændres, mens agentkonfigurationen holder opgaveinstruktioner og workflowhandlinger tydelige.

Sådan fungerer det

1. Workflowlærredet viser AI-agenttrin, handlinger, beslutninger og godkendelsestrin.
2. Agentkonfigurationen indeholder opgaveinstruktioner og forretningsregler.
3. Værktøjs- og API-kontroller forbinder input og workflowhandlinger.

• Opret og rediger AI-automatiseringsworkflows
• Tilføj godkendelsestrin til usikre eller følsomme beslutninger

Tip: Godkendelsespunkter lader kundeteamet træffe udvalgte beslutninger, når automatisering alene ikke er passende.

Se fejl, før de afbryder arbejdet

Overvågningsskærmen giver bureauet et tydeligt overblik over kørende workflows, afsluttede opgaver, fejl og advarsler. Udførelseshistorik og logfiler viser de oplysninger, der er nødvendige for at undersøge et problem.

Fejldetaljer og gendannelseskontroller giver bureauet ét sted at undersøge et workflowproblem.

Sådan fungerer det

1. Udførelseslisten viser workflowinput, statusser, afsluttede opgaver og beslutninger.
2. Udførelsesloggen viser logfiler, fejlrapporter og fejladvarsler.
3. Gendannelseskontrollen giver mulighed for at genprøve eller gendanne mislykkede udførelser.

• Gennemgå udførelseshistorik
• Undersøg fejldetaljer og advarsler
• Følg workflowbeslutninger

Bemærk: Overvågningen opbevarer fejloplysninger sammen med den workflowudførelse, der skabte dem.

Gennemgå forankrede svar og følsomme handlinger

AI-assistenten kombinerer hentet viden med brugerforespørgsler og returnerer svar eller strukturerede resultater. Gennemgangskøen adskiller sager, der kræver en persons beslutning, fra rutinemæssige workflowresultater.

Det giver bureauet en kontrolleret måde at håndtere supportopgaver, kundeviden og handlinger, der kræver godkendelse.

Sådan fungerer det

1. Samtalepanelet viser brugerforespørgsler og AI-svar.
2. Området med hentet viden viser vidensbaseindholdet, der blev brugt til svaret.
3. Gennemgangskøen viser godkendelsesanmodninger med kontroller til godkendelse eller afvisning.

• Forhåndsvis strukturerede output
• Send udvalgte sager til manuel gennemgang

Kortlæg data mellem forretningssystemer

Integrationsskærmen forbinder API'er, webhooks, CRM-systemer og databaser med workflowtrin. En kortlægningstabel gør indgående felter og workflowoutput lettere at forstå, før en handling opdaterer et forbundet system.

Skærmen viser også de data, der bevæger sig mellem workflowtrin og forbundne systemer.

Sådan fungerer det

1. Listen over forbundne systemer viser API-, webhook-, CRM- og databaseforbindelser.
2. Datakortlægningstabellen knytter JSON-felter, CRM-poster og databaseposter til workflowtrin.
3. Integrationsskærmen viser workflowoutput og data fra forbundne systemer.

• Kortlæg indgående forretningsdata
• Gennemgå workflowoutput

Gør driften overskuelig efter overdragelsen

Dokumentationsskærmen gør det færdige workflow til en driftsreference. Den samler workflowdiagram, arkitekturbeskrivelse og opsætningsvejledning.

Vedligeholdelsesinstruktioner, fejlfindingsprocedurer og et bibliotek med prompts og agentinstruktioner hjælper bureauets team med at vedligeholde logikken bag hvert workflow.

Sådan fungerer det

1. Workflowdiagrammet viser workflowtrin og forbundne systemer.
2. Arkitekturbeskrivelsen og opsætningsvejledningen viser konfigurationsværdier og driftsinstruktioner.
3. Vedligeholdelses- og fejlfindingsinstruktionerne viser fejlprocedurer og agentinstruktioner.

• Dokumentér workflowarkitekturen
• Saml prompts og agentinstruktioner