Resumé
En lettisk rejsearrangør var afhængig af regneark og e-mails til at planlægge ture, hvilket førte til forældede priser, manuelle fejl og langsom kunde koordination.
2410 byggede et skræddersyet B2B/B2C-bookingsystem, der automatiserede datasykroniseringer, centraliserede kommunikation og forenede priser fra fly og hoteller.
Platformen forbedrede hastighed, nøjagtighed og brugeroplevelse—muliggørende realtids, flersprogede bookinger på tværs af flere lande.
Kundehistorie
Tilbage i 2017 henvendte en lettisk rejsearrangør med over 25,000 kunder sig til 2410. Deres processer var besværlige: manuelle opdateringer af hotel- og flydata i Google Sheets, prismatcher, og lange e-mail kæder blot for at afslutte en rejse. Hvis noget gik galt, bar de den økonomiske byrde.
Vi opdagede, at deres team var overvældet af regneark og manuelt bekræftede hver booking med kunder. Nogle leverandører havde API'er, andre havde ikke. Der var ikke noget enkelt format og ingen central placering at administrere det hele fra.
2410’s mission? Bygge et system, der kunne samle al den fragmenterede data, organisere det, og hjælpe medarbejdere med at arbejde hurtigere og smartere - med færre fejl og større kundetilfredshed.
Projektoversigt
2410 designede og implementerede en fuldt integreret bookingplatform tilpasset en lettisk rejsearrangør, der adresserer både B2B- og B2C-behov på flere sprog og markeder.
B2B-systemet gør det muligt for agenter at administrere bookinger, få adgang til aktuelle priser og siddeplaner, samt benytte et kraftfuldt dashboard til reservationer og kundehåndtering. For direkte kunder forenkler B2C-interface bookingprocesser med realtidsoversigter, turistinformation efter alder og valg af udflugter.
For at løse problemet med hyppige prisændringer og fragmenterede leverandørformater udviklede 2410 en backend-automatiseringsmotor, der samler data om fly og hoteller fra kilder som Ryanair, Wizzair, Airbaltic, Ratehawk, Skyscanner og Booking.com. Disse data struktureres, synkroniseres, og reflekteres øjeblikkeligt både på hjemmesiden og bookingsplatformen.
Systemet er bygget fra bunden til at håndtere forskellige datatyper via Google Sheets, APIs og skræddersyede webscrapers. Integration med kundens Bitrix-baserede hjemmeside sikrer, at aktuelle priser altid er synlige for slutbrugere. Resultatet er en skalerbar løsning, der minimerer menneskelige fejl, reducerer manuel koordinering og sikrer nøjagtige, tidsrigtige data til både agenter og rejsende.
- Lettisk rejsearrangør
Nøglefunktioner leveret
- Modulopbygget B2B-dashboard med dynamiske søge- og reservationsværktøjer
- Bustoleplanvælger og udflugts trin-for-trin tildeling
- Realtids-synkronisering af turdata med Google Sheets og hjemmeside
- Flersproget support med dynamisk lokalisering (RU, LT, LV)
- Prismonitorerings- og visualiseringsværktøjer (Bedste pris-modul)
- Automatiske bots til fly- og hoteldata-parsing og -forening
- Udklipsfunktion til hurtig prisestimering af agenter
- Administrationspanel med adgangskontrol og lokaliseret indholdsstyring
Teknologisamling
Resultatet
Smartere booking, hurtigere salg
B2B-bookingsystemet udviklet af 2410 medførte reel forandring for den lettiske rejsearrangørs arbejdsgang. Takket være den skræddersyede platform har agenter nu realtidsadgang til rejser, priser, tilgængelighed og indkvarteringsmuligheder—alt sammen inden for få klik.
Tip: At automatisere turformation med live-data betyder færre fejl, hurtigere beslutninger og gladere kunder.
En af højdepunkterne er turkalenderen—et kraftfuldt modul, der automatisk samler tilbud baseret på:
- Land og tilgængelige byer
- Turtype (bus, luft, krydstogt)
- Opholdslængde med forudberegnede budværdier
Turkalender interface
Turkalendersektion i B2B-systemet for rejsearrangør
For at understøtte brugere på tværs af enheder, blev UI'en udformet med responsivt design og moderne UX for øje. Ledere kan nu nemt kopiere alle turdetaljerne i e-mails til kundekommunikation—et stort fremskridt i forhold til den tidligere manuelle proces.
Avanceret søgning med kundeprofiler
Systemet understøtter detaljeret filtrering og pakkepersonaliserering. Kunder kan vælge baseret på:
- Indkvarteringstyper
- Prisklasser
- Udflugtspreferencer
- Antal rejsende efter aldersgruppe
Alderskategorier er afgørende for prisfastsættelseslogikken og er klart defineret:
| Gruppe | Alder |
|---|---|
| VOKSEN | 12+ år |
| BARN | 2–12 år |
| SPÆDBARN | Under 2 år |
Avanceret søgeinterface
Avanceret søgesektion i B2B-systemet
Med disse værktøjer kan rejseagenter og operatører nu tilbyde dynamiske, skræddersyede rejsepakker hurtigere end nogensinde. Resultatet? Flere bookinger, bedre data nøjagtighed og øget kundetilfredshed—alt fra en enkelt rejsehåndteringsplatform.
Bemærk: Backend håndterer data fra API'er, Google Sheets og parsingværktøjer, der synkroniserer problemfrit med den Bitrix-drevne hjemmeside.
Overvejer du at bygge et lignende system?
Disse er de mest almindelige spørgsmål, vi får fra rejsebureauer og digitale operatører, der overvejer et system som den ovenfor beskrevne B2B/B2C-bookingplatform.
Hvert projekt er forskelligt, men de fleste systemer som dette tager mellem 1,5 til 3 måneder. Det inkluderer planlægning, design, backend-udvikling, integration og frontend-implementering. Vi opdeler arbejdet i klare faser, så I kan teste og godkende hvert trin inden vi fortsætter.
Ja, integration er en af vores kernekompetencer. Uanset om I bruger Bitrix, speciel software eller tredjepartsværktøjer, kan vi forbinde jeres bookingsplatform til eksisterende systemer ved hjælp af API'er, webhooks eller struktureret datasynkronisering. Dette reducerer dobbeltindtastning og forbedrer datakonsistensen på tværs af jeres virksomhed.
Absolut. Google Sheets bruges ofte som udgangspunkt for datainsamling. Vi kan opstille automatisk import, validering og transformation af regnearksdata i systemet. Dette fungerer godt for flypriser, hotelrater, siddeplaner og mere.
Ja, vi understøtter flersproget og -landsopsætninger. Du kan definere separate datakilder eller versioner for hvert marked (f.eks. RU, LT, LV), mens du bevarer et samlet system i baggrunden. Dette sikrer en glidende lokalisering uden at fordoble arbejdsbyrden.
Ja, visuelle moduler som bustolsplaner, hotelarkonfigurationer eller udflugtsmuligheder kan bygges direkte ind i platformen. Dine agenter eller kunder vil kunne vælge sæder, værelsestyper eller pakker ved hjælp af interaktive elementer, der er bundet direkte til dit lager.
Det er et almindeligt problem. Når der ikke er API-adgang, bruger vi skræddersyede bots eller parsere til at udtrække live-data fra hjemmesider som Ryanair, Wizzair eller Booking.com. Dataene normaliseres derefter og integreres i dit system i et standardformat.
Ja. Vi tilbyder både teknisk support og valgfri funktionsopgraderinger. Efter lancering sikrer vi, at systemet forbliver synkroniseret med eksterne tjenester, tilpasser sig nye prisformater, og fortsat fungerer uden problemer på tværs af alle tilsluttede platforme.