Projektoversigt
Der blev udviklet et skræddersyet internt CRM-system til Skandi Motors for at håndtere salgsemner og kommunikationen med potentielle kunder. Systemet giver administratorer mulighed for at tilføje salgsemner, tildele dem til konsulenter, følge svartider og automatisere e-mailopfølgninger.
Systemet er udviklet til brug i browseren og understøtter eksport af data, tilpasning af skabeloner og opfølgning på salgsemners status. Udviklingsprocessen omfattede løbende forbedringer i samarbejde med kunden baseret på aktiv brug og feedback, hvilket resulterede i et robust og fleksibelt værktøj til håndtering af salgsemner.
- Skandi Motors
Vigtigste leverede funktioner
- Formular til indtastning af salgsemner med dynamisk tildeling af konsulenter
- Automatiserede e-mailnotifikationer ved hjælp af skabeloner
- Farvemarkering af salgsemners status og resultat
- Eksport af salgsemner til Excel med filtre og kommentarer
- Redigerbare e-mailskabeloner med dynamiske variabler
- Administrationspanel til håndtering af konsulenter og indstillinger
- Registrering af kommentarer og opfølgninger for hvert salgsemne
- Flertrinsbehandling af salgsemner med eskalering
Skærmbilleder
Oversigt over salgsemner, herunder status, kontaktoplysninger, prøvekørselsdatoer, tilknyttede konsulenter og køretøjsdata.
Formular til oprettelse af salgsemner med felter til kontaktoplysninger, køretøjsinformation, prøvekørselsdato og tildeling af konsulent.
Skræddersyet editor til e-mailskabeloner med dynamiske variabler til automatiserede beskeder til konsulenter.