Vilkår for brug

Definitioner

• Kunde: Enhver virksomhed eller juridisk enhed, der bestiller tjenester fra Agenturet.
• Projekt: En defineret arbejdsramme aftalt mellem Agenturet og Kunden, typisk beskrevet i en underskrevet Teknisk Specifikation.
• Teknisk Specifikation: Et formelt skriftligt dokument, der beskriver omfang, leverancer, tidslinjer og betalingsstruktur for et givent Projekt.
• Milepæl: En specifik fase af et Projekt knyttet til en leverance og/eller betaling.
• Ekstraydelser: Valgfrie tjenester, der tilbydes under gennemførelsen af Projektet, som ikke er inkluderet i basisomfanget og kan være underlagt ekstra gebyrer.
• Kvote: En valgfri værdi eller token-baseret mulighed, som Agenturet kan give Kunder til begrænsede ekstra tjenester.
• Leverancer: Arbejdsprodukter indsendt til Kunden ved afslutning af en milepæl eller et Projekt.
• Abonnement: En tilbagevendende betalingsaftale for specifikke tjenestetype, administreret via Stripe eller en anden godkendt betalingsbearbejder.
• Supportperiode: En periode efter afslutningen af et Projekt, hvor Kunden kan stille afklarende spørgsmål eller rapportere problemer i henhold til Projektets vilkår.
• Foreground intellektuel ejendom: Alt nyt, projekt-specifikt arbejdsprodukt skabt for Kunden (f.eks. kode, brugergrænseflade, designs, dokumenter), ekskludering af Baggrund intellektuel ejendom og tredjepartsmaterialer.
• Baggrund intellektuel ejendom / Agenturværktøjer: Vores eksisterende eller generaliserede værktøjer, biblioteker, skabeloner, rammer, skripter, metoder og know-how.
• Tredjepartsmaterialer: Open-source komponenter, skrifttyper, stock-assets og tredjeparts API'er/SDK'er reguleret af deres egne licenser.
• Kundematerialer: Indhold, data og varemærker leveret af Kunden.

Generelle brugsbetingelser

• Vores tjenester tilbydes alene på basis af virksomhed-til-virksomhed. Du skal være en juridisk enhed for at engagere vores tjenester.
• Brug af vores tjenester indikerer accept af disse Vilkår og eventuelle understøttende aftaler, inklusive vores Privatlivspolitik og Betalingsvilkår, hvor det er relevant.
• Du bekræfter, at du har myndighed til at indgå en bindende aftale på vegne af din organisation.

Engagement og projekt livscyklus

1. Projektets start: Hvert engagement begynder først efter gensidig aftale om en Teknisk Specifikation. Dette dokument vil blive betragtet som juridisk bindende, når det er godkendt via e-mail eller underskrift.
2. Ingen registrering krævet: Vores hjemmeside kræver ikke Kundenregistrering. Alle aftaler, leverancer og opdateringer håndteres via e-mail og andre aftalte kommunikationsmåder.
3. Arbejdets start: Arbejdet vil kun begynde efter at en betaling er modtaget, i henhold til vilkårene i Teknisk Specifikation. Forsinkelser i betaling kan forsinke projektets start.

Projekt specifikationer og levering

Alle Projekt-elementer - som leverancer, designdetaljer, tidslinjer og kommunikationsprotokoller - er defineret i den Teknisk Specifikation. Leverancer sendes via e-mail eller en sikker fildelingsplatform. Hvis et Projekt er opdelt i milepæle, vil hver milepæl blive leveret, gennemgået og godkendt, før den næste fase begynder.

Accept og mangler

• For hver milepæl leverer Agenturet frigivelsesnotater og en testplan.
• Kunden udfører bruger accept test (UAT) kun mod (i) den Tekniske specifikation og (ii) denne klausul.
• Acceptstandard: En leverance er Accepteret, hvis den i al væsentlighed overholder den Tekniske specifikation.
• Gennemgangsperiode: Fem (5) arbejdsdage fra levering til enten at udstede skriftlig Accept eller give en samlet liste over mangler.
• Alvorlighedsniveauer: S1 (blokerende), S2 (vigtig), S3 (mindre).
• Løsninger: Agenturet afhjælper S1/S2 inden for en kommercielt rimelig tid; S3-ting kan udsættes eller håndteres via kvoter.
• Antaget accept: Ingen Kunde respons inden for gennemgangsperioden.
• Kosmetiske præferencer ikke angivet i den Tekniske specifikation er uden for omfanget.

Milepæle, ekstraydelser og kvoter

• Milepæle: Hver milepæl skal omfatte en beskrivelse, tidslinje, leverance og beløb for betaling. Godkendelse af en milepæl kan udløse fakturering for den næste.
• Ekstraydelser: Yderligere tjenester kan tilbydes under et Projekt. Disse vil blive citeret og faktureret separat eller trukket fra tilgængelige kvoter.
• Kvoter: Hvis givet, er kvoter en ikke-monetær kredit, der kan bruges til mindre omfangsudvidelser eller ekstra tjenester. De er ikke-overførbare og udløber efter en fastsat periode. De kan ikke ombyttes til kontanter eller refusioner og ydes efter Agenturets skøn.

Kundens ansvar

• Give nøjagtige og fuldstændige krav.
• Respondere hurtigt på kommunikations- og feedbackforespørgsler.
• Sikker overførsel af legitimationsoplysninger, indhold og ressourcer.
• Undgå at anmode om arbejde, der overtræder intellektuel ejendom, gældende lov eller platformretningslinjer.

Kundematerialer garanti og skadesløsholdelse

• Kunden garanterer, at den ejer alle rettigheder til det indhold, data, varemærker og materialer det leverer.
• Kunden garanterer, at sådanne materialer ikke krænker tredjeparts rettigheder og overholder gældende love og platformregler.
• Kunden skal holde Agenturet og dets personale skadesløse for krav, skader, omkostninger eller udgifter, der opstår fra Kundematerialer eller Kundens brug af leverancerne.

Betalinger, fakturering og skatter

1. Forudbetalinger: Projekter kræver generelt en forudbetaling som defineret i Teknisk Specifikation. Arbejdet begynder først, når betalingen er bekræftet.
2. Fakturaer: Udstedes i elektronisk format (PDF), leveret via e-mail eller gennem betalingsplatforme. Skal betales inden for de angivne vilkår (typisk 7 eller 14 dage).
3. Mom og beskatning: Fakturaer kan inkludere moms afhængig af din placering og juridiske status. Det er dit ansvar at levere et gyldigt moms-ID eller anden dokumentation, hvis der søges fritagelse.
4. Sen betaling og suspension:
   • Fakturaer forfalder NET 7 (medmindre andet angivet).
   • Forfaldne beløb påløber renter på 5% pr. måned.
   • Hvis en faktura er mere end syv (7) dage forsinket, kan Agenturet suspendere arbejde, miljøer og adgang.
   • Alle skemaer forlænges dag-for-dag under suspension; et rimeligt genopstartsgebyr kan gælde.
   • Indtil betalt i sin helhed (eller for hver betalt milepæl), modtager Kunden alene en tilbagekaldelig, ikke-overførbar intern evalueringslicens; ingen produktionsbrug. Rettigheder overgår ved den tilsvarende betaling.

Abonnementer (stripe)

For løbende tjenester (f.eks. vedligeholdelse, hosting, retainer arbejde), kan Stripe bruges til tilbagevendende fakturering. Abonnementsvilkår vil blive defineret skriftligt og omfatte faktureringsfrekvens, omfang og afbestillingspolitik. Abonnementer kan opsiges med 30 dages skriftlig varsel.

Revisioner og support

• Revisioner er begrænset til det antal og type, der er specificeret i Teknisk Specifikation.
• Yderligere revisioner udover dette omfang kan være angivet som Ekstraydelser.
• En Supportperiode på mindst 7 dage tilbydes efter færdiggørelse for mindre justeringer og afklaringer.
• Support inkluderer ikke funktionsændringer eller indholdsopdateringer medmindre angivet.

Ejerskab og intellektuel ejendom

• Ved fuld betaling overdrages forgrunds intellektuel ejendom (projekt-specifikt arbejdsprodukt) til Kunden (evigvarende, verdensomspændende, royalty-fri, uigenkaldelig).
• Baggrunds intellektuel ejendom / Agenturværktøjer forbliver hos Agenturet; Kunden modtager en ikke-eksklusiv, evigvarende, verdensomspændende, ikke-overførbar (bortset fra med Projektet) licens til at bruge dem alene som indlejret i Leverancer; ingen separat genbrug, udtrækning eller reverse engineering.
• Kunden kan anvende, kopiere, modificere, skabe afledte værker af og distribuere Leverancer som en del af Kundens produkter/services; ingen kilde-niveau redistribution af Agenturværktøjer.
• Tredjepartsmaterialer forbliver under deres respektive licenser; tilladelig OSS (MIT/Apache/BSD) kan anvendes; ingen GPL/AGPL uden Kundens forudgående skriftlige samtykke; tredjeparts bemærkninger/BOM kan tilbydes på forespørgsel og skal bevares.
• I det omfang loven tillader det, fraskriver Agenturet / gør ingen krav på moralske rettigheder i forgrunds intellektuel ejendom; ingen kreditering krævet i produktion.
• Hvidetiket / OEM videresalg eller underlicensering udover normal distribution kræver en separat betalt ekstraydelse.
• I tilfælde af konflikt, styrer en underskrevet Teknisk specifikation eller ændringsordre, der direkte varierer denne sektion, for det projekt.

Fortrolighed og datahåndtering

Begge parter indvilliger i at holde al ikke-offentlig information udvekslet under projektet fortrolig, herunder kildekode, adgangsoplysninger, forretningsplaner og andre interne materialer. Fortrolighedsforpligtelser gælder for underleverandører og fortsætter ud over projektets afslutning eller opsigelse.

Kommunikation og meddelelser

• E-mail er den officielle kanal for projekt dokumentation, godkendelser, tvister og meddelelser.
• Møder via Zoom, Slack eller Google Meet er kun til diskussionsformål og skal bekræftes via e-mail for at være bindende.
• Du skal levere og overvåge en gyldig e-mail-adresse for al kommunikation.

Underleverandører og tredjepart

Agenturet kan anvende underleverandører eller freelancere til at fuldføre projekter. Kunder er ikke påkrævet at administrere eller kommunikere med underleverandører direkte. Agenturet forbliver ansvarlig for leverancer og tidslinjer.

Garanti og ansvarsfraskrivelser

• Alle tjenester leveres "som de er" med mindre andet er angivet.
• Der gives ingen garanti vedrørende uafbrudt ydeevne eller universel kompatibilitet.
• Eventuelle ydeevnegarantier skal dokumenteres i Teknisk Specifikation.

Force majeure

• Ingen af parterne er ansvarlig for forsinkelse eller svigt forårsaget af hændelser uden for rimelig kontrol (herunder nedbrud, krig, strejker, epidemier, regeringshandlinger eller naturkatastrofer).
• Tidsplaner og deadlines forlænges for varigheden af hændelsen.
• Hvis hændelsen varer mere end tredive (30) på hinanden følgende dage, kan enhver af parterne opsige det berørte arbejde ved skriftlig meddelelse; Kunden vil betale for udført arbejde og ikke-annullerbare omkostninger.
• Hårdhed: Væsentlige ændringer i markedet eller omkostningsgrundlaget kan udløse en godtroende genberegning og, hvis aftalt, en ændringsordre.

Ansvarsbegrænsning

• Medmindre andet er forbudt ved lov, må Agenturets samlede ansvar, der udspringer af eller relaterer sig til disse Vilkår, enhver Teknisk Specifikation, eller ethvert Projekt eller Abonnement, uanset om det er i kontrakt, erstatningsret (inklusive uagtsomhed) eller på anden måde, ikke overstige (a) for Projekter, de samlede beløb faktisk betalt af Kunden til Agenturet for det relevante Projekt; eller (b) for Abonnementer, de gebyrer Kunden har betalt i de tolv (12) måneder umiddelbart før hændelsen, der giver anledning til kravet.
• Under ingen omstændigheder vil Agenturet være ansvarlig for nogen indirekte, tilfældige, specielle, eksemplariske, strafbare eller følgeskader, inklusive men ikke begrænset til tab af fortjeneste, indtægter, goodwill, eller forretningsbrud, selv hvis de er informeret om muligheden for sådanne skader.
• Datatab, datakorruption og gendannelsesomkostninger er udelukket fra ansvaret, medmindre parterne har indgået en separat skriftlig aftale om backup/gendannelse eller katastrofe-gendannelsestjenester, der udtrykkeligt bestemmer andet.

Konfliktløsning og afbestillinger

Konflikter bør adresseres hurtigt gennem godtroende kommunikation. Hvis de ikke er løst, kan juridiske procedurer indledes i den nedenstående jurisdiktion. Afbestillinger skal anmodes skriftligt. Refusioner er diskretionære og afhænger af, hvor meget arbejde der er afsluttet.

Privatliv og dataanvendelse

• Kundens data bruges udelukkende til tjenestelevering og kommunikation.
• Vi deler ikke persondata medmindre det er nødvendigt for underleverandørordninger eller juridisk overholdelse.
• Kunder kan anmode om sletning af data efter projektet, med forbehold for lovmæssige opbevaringsregler.

Forbudte anvendelser

• Anvendelse af tjenester til ulovlige, krænkende eller skadelige formål.
• Hosting af voksenindhold eller overtrædelse af tredje parts vilkår.
• Omgå Agenturets processer for direkte at ansætte underleverandører.
• Chikanere eller spamme Agenturet eller dets teammedlemmer.

Ændringer af vilkår

Disse Vilkår kan opdateres til enhver tid. Fortsat brug af vores tjenester udgør accept af eventuelle revisioner. Den nyeste version vil blive offentliggjort på vores hjemmeside.

Portefølje Anvendelse:

Agenturet forbeholder sig retten til at tage interne screenshots af Kundens Projekt til formål som at vise arbejde i sin portefølje, præsentationer eller casestudier. Disse materialer vil udelukke følsom eller identificerende information, medmindre der er givet skriftligt samtykke fra Kunden.

Medmindre Kunden fravælger skriftligt før lancering, inkluderer Agenturet en diskret footer-kredit og link.

Gældende lovgivning

Disse Vilkår er underlagt lovene i Letland. Juridiske konflikter skal løses i Letlands domstole.

Kontaktinformation

Hvis du har nogen spørgsmål eller bekymringer, kontakt os venligst:

• Virksomhed:
• Email:
• Adresse:
• Websted: the2410.com