Betingelser for brug

Definitioner

• Kunde: Enhver virksomhed eller juridisk enhed, der bestiller tjenester fra Agenturet.
• Projekt: En defineret arbejdsomfang aftalt mellem Agenturet og Kunden, typisk angivet i en underskrevet Teknisk Specifikation.
• Teknisk Specifikation: Et formelt dokument, der beskriver arbejdsomfang, leverancer, tidsfrister og betalingsstruktur for et givet Projekt.
• Milepæl: En specifik fase af et Projekt knyttet til en leverance og/eller betaling.
• Ekstraydelser: Valgfrie tjenester tilbudt under Projekts udførelse, som ikke er inkluderet i grundarbejdet og kan være underlagt ekstra gebyrer.
• Kvote: En skønsmæssig værdi eller tokenerhvervelse, som kan tildeles af Agenturet til Kunden for begrænsede ekstra tjenester.
• Leverancer: Arbejdsprodukter givet til Kunden ved milepæl eller Projekts afslutning.
• Abonnement: En tilbagevendende faktureringsaftale for bestemte tjenesteydelser, administreret via Stripe eller en anden godkendt betalingsformidler.
• Supportperiode: En periode efter Projektets afslutning, hvor Kunden kan stille opklarende spørgsmål eller rapportere problemer ifølge Projektbetingelserne.

Almindelige brugsbetingelser

• Vores tjenester tilbydes udelukkende på et business-to-business grundlag. Du skal være en juridisk enhed for at benytte vores tjenester.
• Brug af vores tjenester indikerer accept af disse Betingelser og eventuelle understøttende aftaler, inklusive vores Privatlivspolitik og Betalingsbetingelser, hvor det er relevant.
• Du bekræfter, at du har bemyndigelse til at indgå en bindende aftale på vegne af din organisation.

Engagement og projektlivscyklus

1. Projektstart: Hvert engagement begynder kun efter gensidig aftale om en Teknisk Specifikation. Dette dokument vil blive betragtet som kontraktmæssigt bindende, når det er godkendt via e-mail eller underskrift.
2. Ingen registrering påkrævet: Vores hjemmeside kræver ikke Kunderegistrering. Alle aftaler, leveringer og opdateringer håndteres via e-mail og andre aftalte kommunikationsmetoder.
3. Start af arbejde: Arbejdet starter først, når betaling er modtaget, jf. vilkårene i den Teknisk Specifikation. Forsinkelser i betaling kan forsinke projektstart.

Projektspecifikationer & levering

Alle Prosjektets elementer - som leverancer, design detaljer, tidsplaner og kommunikationsprotokoller - defineres i den Teknisk Specifikation. Leverancer fremlægges via e-mail eller en sikker fil-deling platform. Hvis et projekt er opdelt i milepæle, skal hver milepæl leveres, gennemgås og godkendes, før næste fase starter.

Ingen svar-klausul: Hvis der ikke modtages feedback fra Kunden inden for 7 kalenderdage efter levering af milepæl, vil dette blive betragtet som accepteret.

Milepæle, ekstraydelser, og kvoter

• Milepæle: Hver milepæl skal indeholde en beskrivelse, tidsplan, leverance og betalingsbeløb. Godkendelse af en milepæl kan udløse fakturering for den næste.
• Ekstraydelser: Yderligere tjenester kan tilbydes under et Projekt. Disse vil blive tilbudt og faktureret separat eller fratrukket fra tilgængelige kvoter.
• Kvoter: Hvis tildelt, er kvoter en ikke-monetær kredit, anvendelig til mindre omfangsforlængelser eller ekstra tjenester. De kan ikke overdrages og udløber efter en fastsat periode. De kan ikke byttes til kontanter eller refusion og tildeles efter Agenturets skøn.

Kundeansvar

• Giv nøjagtige og komplette krav.
• Reagér på kommunikations- og feedbackanmodninger hurtigt.
• Overfør sikkert legitimationsoplysninger, indhold og resurser.
• Undgå at anmode om arbejde, der krænker intellektuel ejendom, gældende lovgivning eller platformretningslinjer.

Betalinger, fakturering og skatter

1. Forskudsbetalinger: Projekter kræver generelt en forskudsbetaling som defineret i den Teknisk Specifikation. Arbejde begynder kun, når betalingen er bekræftet.
2. Fakturaer: Udstedt i elektronisk format (PDF), leveret via e-mail eller gennem betalingsplatforme. Skal betales inden for de angivne vilkår (typisk 7 eller 14 dage).
3. Moms og beskatning: Fakturaer kan omfatte moms afhængigt af din placering og juridiske status. Det er dit ansvar at levere et gyldigt momsnummer eller anden dokumentation, hvis fritagelse søges.

Abonnementer (stripe)

For løbende tjenester (f.eks., vedligeholdelse, hosting, tilbageholdelsesarbejde), kan Stripe bruges til tilbagevendende fakturering. Abonnementsbetingelser vil blive defineret skriftligt og omfatter faktureringsfrekvens, omfang og annulleringspolitik. Abonnementer kan annulleres med 30 dages skriftlig varsel.

Revisioner og support

• Revisioner er begrænset til mængden og typen angivet i den Teknisk Specifikation.
• Yderligere revisioner udover dette omfang kan blive tilbudt som Ekstraydelser.
• En Supportperiode på mindst 7 dage er tilgængelig efter færdiggørelse for mindre justeringer og afklaringer.
• Support inkluderer ikke funktionsændringer eller indholdsopdateringer, medmindre specificeret.

Eje og intellektuel ejendom

• Ved fuld betaling modtager Kunden alle rettigheder og licenser til leverancerne, medmindre andet er angivet.
• Retten til at bruge materialer til kommercielle formål er inkluderet, undtagen ulovlig eller uetisk brug.
• Agenturet beholder retten til at fremvise anonymiserede versioner af leverancer i sin portefølje, medmindre andet er aftalt.

Fortrolighed og håndtering af data

Begge parter er enige om at holde alle ikke-offentlige oplysninger udvekslet under projektet fortrolige, inklusive kildekode, adgangsoplysninger, forretningsplaner og andre interne materialer. Fortrolighedsforpligtelser gælder for underleverandører og fortsætter ud over projektets afslutning eller ophør.

Kommunikation og meddelelser

• Email er den officielle kanal for projektdokumentation, godkendelser, tvister og meddelelser.
• Møder via Zoom, Slack eller Google Meet er kun til diskussionsformål og skal bekræftes via e-mail for at være bindende.
• Du skal give og overvåge en gyldig e-mailadresse til al kommunikation.

Underleverandører og tredjeparter

Agenturet kan bruge underleverandører eller freelancere til at fuldføre projekter. Kunder er ikke påkrævet at administrere eller kommunikere med underleverandører direkte. Agenturet forbliver ansvarligt for leverancer og tidsfrister.

Garanti og ansvarsfraskrivelser

• Alle tjenester leveres "som de er", medmindre andet er angivet.
• Ingen garanti gives for uafbrudt ydeevne eller universel kompatibilitet.
• Eventuelle ydeevnegarantier skal dokumenteres i den Teknisk Specifikation.

Ansvarsbegrænsning

• Vi er ikke ansvarlige for indirekte eller følgeskader, herunder tabte indtægter, afbrydelse af forretning eller datatab.
• Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, der er betalt af Kunden for det specifikke Projekt.

Tvistbilæggelse og annulleringer

Tvister bør behandles hurtigt gennem god tro kommunikation. Hvis de ikke kan løses, kan retssager indledes i den nedenfor angivne jurisdiktion. Annullering skal anmodes skriftligt. Refusioner er skønsmæssige og afhænger af mængden af det gennemførte arbejde.

Privatliv og brug af data

• Kundedata bruges udelukkende til servicelevering og kommunikation.
• Vi deler ikke persondata medmindre det kræves for underleverandørarbejde eller juridisk overholdelse.
• Kunder kan anmode om databeskyttelse efter projekt, underlagt beholdningslove.

Forbudte anvendelser

• Brug af tjenester til ulovlige, krænkende eller skadelige formål.
• Hosting af voksenindhold eller krænkelse af tredjepartsbetingelser.
• Omgåelse af Agenturets processer for at hyre underleverandører direkte.
• Chikane eller spam mod Agenturet eller dets teammedlemmer.

Ændringer i betingelserne

Disse Betingelser kan opdateres når som helst. Fortsat brug af vores tjenester betragtes som accept af enhver revision. Den seneste version vil blive offentliggjort på vores hjemmeside.

Brug af portfolio:

Agenturet forbeholder sig retten til at tage interne skærmbilleder af Klientens Projekt med det formål at fremvise arbejdet i sine porteføljer, præsentationer eller casestudier. Disse materialer vil udelukke følsomme eller identificerende oplysninger, medmindre forudgående skriftligt samtykke er opnået fra Kunden.

Lovvalg

Disse Betingelser er underlagt lovene i Letland. Juridiske tvister skal løses ved retsinstanserne i Letland.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, bedes du kontakte os:

• Firma:
• Email:
• Adresse:
• Website: the2410.com