Prosjektoversikt
Et tilpasset internt CRM-system ble utviklet for Skandi Motors for å håndtere salgsleder og kommunikasjon med potensielle kunder. Systemet tillater administratorer å legge til leads, tildele dem til konsulenter, spore responstider og automatisere e-postoppfølginger.
Systemet er bygget for nettlesertilgang og støtter eksport av data, tilpassing av maler og sporing av lead-status. Utviklingsprosessen inkluderte samarbeidende forbedringer basert på aktiv bruk og tilbakemeldinger, som til slutt resulterte i et robust og fleksibelt verktøy for leadhåndtering.
- Skandi Motors
Nøkkelfunksjoner leverte
- Skjema for lead-input med dynamisk tildeling av konsulent
- Automatiserte e-postvarslinger ved hjelp av maler
- Status- og resultatfarging for leads
- Eksport av lead til Excel med filtre og kommentarer
- Redigerbare e-postmaler med dynamiske variabler
- Administrasjonspanel for konsulentstyring og innstillinger
- Kommentering og oppfølging per lead
- Flere stadier av lead-behandling med eskalering
Skjermbilder

Oversikt over leads – inkludert status, kontaktdetaljer, prøvetur datoer, tildelte konsulenter og kjøretøy data.

Skjema for lead-registrering – inneholder felt for kontaktdetaljer, kjøretøyinformasjon, prøvetur dato og konsulent tildeling.

Egendefinert e-postmal editor med dynamiske variabler for automatiserte meldinger til konsulenter.