Definisjoner
- Klient: Enhver bedrift eller juridisk enhet som bestiller tjenester fra Byrået.
- Prosjekt: En definert arbeidsomfang avtalt mellom Byrået og Klienten, normalt beskrevet i en signert Teknisk Spesifikasjon.
- Teknisk Spesifikasjon: Et formelt skriftlig dokument som beskriver omfang, leveranser, tidsplaner og betalingsstruktur for et gitt Prosjekt.
- Milepæl: En spesifikk fase av et Prosjekt knyttet til en leveranse og/eller betaling.
- Tillegg: Valgfrie tjenester tilbudt under gjennomføringen av Prosjektet, som ikke er inkludert i basisomfanget og kan medføre ekstra kostnader.
- Kvote: En skjønnsmessig verdi eller token-basert alternativ som Byrået kan gi til Klienter for begrensede tilleggstjenester.
- Leveranser: Arbeidsprodukter levert til Klienten ved milepæl eller Prosjekt fullførelse.
- Abonnement: En gjentakende faktureringsavtale for spesifikke tjenester, håndtert via Stripe eller en annen godkjent betalingsformidler.
- Støtteperiode: En periode etter fullføring av et Prosjekt der Klienten kan stille oppklarende spørsmål eller rapportere problemer i henhold til Prosjektbetingelsene.
Generelle bruksbetingelser
- Våre tjenester tilbys strengt på forretnings-til-forretnings basis. Du må være en juridisk enhet for å bruke våre tjenester.
- Bruk av våre tjenester indikerer aksept av disse Vilkårene og alle støttende avtaler, inkludert våre personvernregler og betalingsbetingelser, der det er aktuelt.
- Du bekrefter at du har fullmakt til å inngå en bindende avtale på vegne av organisasjonen din.
Engasjement og prosjektforløp
- Oppstart av prosjekt: Hvert engasjement starter kun etter gjensidig enighet om en Teknisk Spesifikasjon. Dette dokumentet vil bli ansett som kontraktsmessig bindende når det er godkjent via e-post eller signatur.
- Ingen registrering kreves: Vår nettside krever ikke Klientregistrering. Alle avtaler, leveranser og oppdateringer behandles via e-post og andre avtalte kommunikasjonsmetoder.
- Start av arbeid: Arbeid starter kun etter at betaling er mottatt, i henhold til vilkårene i den Tekniske Spesifikasjonen. Forsinkelser i betaling kan forsinke prosjektoppstart.
Prosjektspesifikasjoner & levering
Alle prosjektelementer - som leveranser, designdetaljer, tidsplaner og kommunikasjonsprotokoller - er definert i den Tekniske Spesifikasjonen. Leveranser leveres via e-post eller en sikker fil-deling plattform. Hvis et Prosjekt er delt opp i milepæler, vil hver milepæl bli levert, vurdert, og godkjent før neste fase begynner.
Ingen respons klausul: Dersom ingen tilbakemelding mottas fra Klienten innen 7 kalenderdager etter milepællevering, vil det bli ansett som godkjent.
Milepæler, tillegg og kvoter
- Milepæler: Hver milepæl skal inkludere en beskrivelse, tidsplan, leveranse og betalingsbeløp. Godkjenning av en milepæl kan trigge fakturering for den neste.
- Tillegg: Ekstra tjenester kan tilbys under et Prosjekt. Disse vil bli priset og fakturert separat eller trukket fra tilgjengelige kvoter.
- Kvoter: Hvis gitt, er kvoter en ikke-monetær kreditt som kan brukes for mindre omfangsforlengelser eller tilleggstjenester. De er ikke-overførbare og utløper etter en bestemt periode. De kan ikke byttes mot kontanter eller refusjoner og gis etter Byråets skjønn.
Klientansvar
- Gi nøyaktige og fullstendige krav.
- Svare på kommunikasjons- og tilbakemeldingsforespørsler raskt.
- Sikkert sende innloggingsinformasjon, innhold og ressurser.
- Unngå å be om arbeid som bryter med opphavsrett, gjeldende lov, eller plattformretningslinjer.
Betalinger, fakturering og skatter
- Forhåndsbetalinger: Prosjekter krever generelt en forhåndsbetaling som definert i den Tekniske Spesifikasjonen. Arbeidet begynner først etter at betaling er bekreftet.
- Fakturaer: Utstedt i elektronisk format (PDF), levert via e-post eller gjennom betalingsplattformer. Må betales innen de oppgitte vilkårene (typisk 7 eller 14 dager).
- MVA og beskatning: Fakturaer kan inkludere MVA avhengig av din plassering og juridiske status. Det er ditt ansvar å gi et gyldig MVA-ID eller annen dokumentasjon hvis du søker unntak.
Abonnementer (stripe)
For løpende tjenester (f.eks., vedlikehold, hosting, honorararbeid) kan Stripe brukes for gjentakende fakturering. Abonnementsvilkårene vil bli definert skriftlig og inkluderer faktureringsfrekvens, omfang og kanselleringspolicy. Abonnementer kan kanselleres med 30 dagers skriftlig varsel.
Revisjoner og støtte
- Revisjoner er begrenset til mengden og typen spesifisert i den Tekniske Spesifikasjonen.
- Ytterligere revisjoner utover det omfanget kan bli tilbudt som Tillegg.
- En Støtteperiode på minst 7 dager gitt etter fullføring for mindre justeringer og avklaringer.
- Støtte inkluderer ikke funksjonsendringer eller innholdsoppdateringer med mindre det er spesifisert.
Eierskap og immaterielle rettigheter
- Ved full betaling, mottar Klienten alle rettigheter og lisenser for leveranser, med mindre annet er oppgitt.
- Retten til å bruke materialer til kommersielle formål er inkludert, utelukker ulovlig eller uetisk bruk.
- Byrået beholder retten til å vise anonymiserte versjoner av leveranser i sin portefølje med mindre annet er avtalt.
Konfidensialitet og datahåndtering
Begge parter er enige om å holde konfidensielt all ikke-offentlig informasjon utvekslet under prosjektet, inkludert kildekode, tilgangsopplysninger, forretningsplaner og andre interne materialer. Konfidensialitetsforpliktelser gjelder underleverandører og fortsetter etter fullføring eller oppsigelse av prosjektet.
Kommunikasjon og varsler
- E-post er den offisielle kanalen for prosjektdokumentasjon, godkjennelser, tvister, og varsler.
- Møter via Zoom, Slack eller Google Meet er kun for diskusjonsformål og må bekreftes via e-post for å være bindende.
- Du må gi og overvåke en gyldig e-postadresse for all kommunikasjon.
Underleverandører og tredjeparter
Byrået kan bruke underleverandører eller frilansere for å fullføre prosjekter. Klienter er ikke pålagt å administrere eller kommunisere direkte med underleverandører. Byrået forblir ansvarlig for leveranser og tidsplaner.
Garanti og ansvarsfraskrivelse
- Alle tjenester leveres "som de er" med mindre annet er oppgitt.
- Ingen garanti gis for uavbrutt ytelse eller universell kompatibilitet.
- Eventuelle ytelsesgarantier må dokumenteres i den Tekniske Spesifikasjonen.
Ansvarsbegrensning
- Vi er ikke ansvarlige for indirekte eller følgeskader, inkludert tapt fortjeneste, forretningsavbrudd eller tap av data.
- Vårt totale ansvar er begrenset til beløpet betalt av Klienten for det spesifikke Prosjektet.
Tvisteløsning og kanselleringer
Tvister bør adresseres omgående gjennom kommunikasjon i god tro. Hvis uløste, kan rettslige skritt innledes i jurisdiksjonen som oppgitt nedenfor. Kansellering må forespørres skriftlig. Refusjoner er skjønnsmessige og avhenger av mengden arbeid utført.
Personvern og databruk
- Klientdata brukes utelukkende for tjenestelevering og kommunikasjon.
- Vi deler ikke personopplysninger med mindre det kreves for underleverandørarbeid eller juridisk samsvar.
- Klienter kan be om sletting av data etter prosjektet, underlagt lagringslover.
Forbudte bruksområder
- Bruk av tjenester for ulovlige, krenkende eller skadelige formål.
- Hosting av voksent innhold eller krenking av tredjeparts vilkår.
- Omgåelse av Byråets prosesser for å ansette underleverandører direkte.
- Trakassering eller spamming av Byrået eller dets teammedlemmer.
Endringer i vilkårene
Disse Vilkårene kan oppdateres når som helst. Fortsatt bruk av våre tjenester innebærer aksept av eventuelle revisjoner. Den nyeste versjonen vil bli publisert på vår nettside.
Lov og jurisdiksjon
Disse Vilkårene er styrt av latvisk lov. Juridiske tvister skal løses i domstolene i Latvia.
Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål eller bekymringer, vennligst kontakt oss:
- Selskap:
- E-post:
- Adresse:
- Nettsted: the2410.com