Zusammenfassung
Der Kunde hatte unorganisierte Arbeitsabläufe und keine klare Projektsichtbarkeit.
2410 baute ein maßgeschneidertes ERP/CRM-System, um Prozesse zu zentralisieren und die Zusammenarbeit zu verbessern.
Das Projektmanagement wurde schneller, einfacher und effizienter.
Kundengeschichte
Mit der Expansion von TaikaTranslations wurde es chaotisch, Übersetzungsprojekte zu verwalten. Daten lagen in E-Mails, Ordnern und nicht verbundenen Systemen. Manager hatten Schwierigkeiten, Fortschritte zu verfolgen, Fristen zu setzen und reibungslose Anbieterkoordination zu gewährleisten.
Sie benötigten ein einheitliches internes System, um jeden Übersetzungsauftrag zu verfolgen – von der Aufnahme bis zur Lieferung – mit Echtzeitzugriff für Kunden, Anbieter und Projektmanager. Da trat 2410 ein. Gemeinsam entwickelten sie eine klare Vision und bauten eine Lösung, die die Abläufe zentralisierte, die Sichtbarkeit verbesserte und die zeitraubende Arbeit automatisierte, die sie einst ausbremste.
Projektübersicht
2410 entwickelte ein maßgeschneidertes ERP/CRM-System, das speziell für den komplexen Arbeitsablauf einer in den USA ansässigen Übersetzungsagentur konzipiert wurde. Die Lösung wurde von Grund auf neu entwickelt, um mehrstufige, mehrsprachige Übersetzungsprozesse mit einem globalen Team von Anbietern und vielfältigen Kundenbedürfnissen zu unterstützen.
Das System vereint Kunden, Anbieter und Manager in einer einzigen, sicheren B2B-Umgebung. Ein visuelles Projektdashboard bietet Echtzeit-Tracking, während eine Gantt-ähnliche Zeitachse das Fristenmanagement und die Arbeitsplanung vereinfacht. Die Plattform integriert sich direkt mit Zoho Books für nahtlose Rechnungs- und Buchhaltungsabläufe.
Gestaltet mit Material Design Grundsätzen, betont die Benutzeroberfläche Klarheit und Benutzerfreundlichkeit. Mit dynamischen Diagrammen, intelligenter Automatisierung und modularer Skalierbarkeit passt sich die Plattform dem Wachstum der Agentur an - und verwandelt fragmentierte Abläufe in ein gut abgestimmtes System.
- Übersetzungsagentur in den USA
Gelieferte Hauptfunktionen
- Sicheres Login-System
- Rollenbasierte Dashboards für PMs, Anbieter, Kunden und Admins
- Anbieter-/Kundenprofilverwaltung
- Komplettes Projektlebenszyklus-System
- Drag & Drop-Aufgabenfluss für PMs
- Intelligente Filter und datenbasierte Berichterstattung
- Integration mit Zoho Books für Buchhaltung
- Kommunikationsmodul (Chat, E-Mail-Popups)
- Zeitleistenansicht mit farbkodiertem Aufgabenfortschritt
- Kontingent-basiertes Ändern-System für agile Anpassungen während der Entwicklung
- Reaktionsfähige Oberfläche, gebaut mit Materialize CSS
Technologie-Stack
Das Ergebnis
Das maßgeschneiderte Projektmanagementsystem für Übersetzungsagenturen von 2410 brachte eine klare Transformation der Abläufe von TaikaTranslations. Es konsolidierte zuvor verstreute Arbeitsabläufe in eine zentrale Plattform, verbesserte Klarheit, Geschwindigkeit und Zusammenarbeit zwischen den Teams.
Mit einer sicheren Anmeldeseite und rollenbasiertem Zugriff für Administratoren, Projektmanager, Kunden und Anbieter sah jeder Nutzer nur, was er benötigte - und verbesserte so die Privatsphäre und Benutzerfreundlichkeit.
Login-Seiten-Screenshot
Tipp: Verwenden Sie die Echtzeit-Projektblöcke des Dashboards, um den Fortschritt sofort zu überprüfen und den Aufgabenstatus per Drag-and-Drop zu aktualisieren.
Das Kontrollpanel wurde zum zentralen Punkt für die Durchführung von Operationen. Projekte sind nach Status sortiert—Ausstehend, Aktiv und Abgeschlossen—was das Management der Arbeitslast intuitiv und visuell macht.
Dashboard-Screenshot
Ein eingebauter Gantt-ähnlicher Zeitplan visualisiert Deadlines, Sprachpaare und Produktionsphasen, sodass Manager jeden beweglichen Teil einer mehrsprachigen Bestellung im Blick behalten können.
Die Projektseite bietet tiefgehende Einblicke, einschließlich:
- Kunden- und Managerinformationen
- Projektanweisungen
- Hochgeladene Dateien mit Wortzahlen und Dienstleistungsetiketten
- Bearbeitbare Status und interne Kommentare
- Rechnungsdetails synchronisiert mit Zoho Books
Projektseiten-Screenshot
Jeder Benutzertyp (Kunde, Anbieter, Manager, Admin) erhält eine angepasste Profilseite. Anbieter können ihre Fähigkeiten und Verfügbarkeiten selbst verwalten, was Managern hilft, Talente schneller mit Projektanforderungen zu verknüpfen.
Anbieterprofil-Screenshot
Zur Unterstützung kontinuierlicher Verbesserungen bietet das System dynamische Analysedashboards. Admins können auswählen, welche Metriken gemessen werden sollen - wie z.B. Anbietereffizienz oder Kundenerlöse - indem sie die Achsen und Datenquellen konfigurieren.
Dynamische Diagramme-Screenshot
Hinweis: Diese Flexibilität in der Analyse befähigt die Agentur, datengestützte Entscheidungen zu treffen, ohne auf Entwickler angewiesen zu sein.
Letztendlich ersetzte das maßgeschneiderte ERP/CRM-System von 2410 Chaos durch Struktur. Manager verwalten jetzt mehrere Projekte, Anbieter und Kunden in einer einzigen Oberfläche - reduzieren Verzögerungen und steigern die Effizienz.
Das System ist modular, skalierbar und bereit, sich den zukünftigen Bedürfnissen der Agentur anzupassen.
Denken Sie darüber nach, ein ähnliches System zu entwickeln?
Die folgenden Fragen beziehen sich auf Kunden, die ein ähnliches maßgeschneidertes ERP/CRM-System in Betracht ziehen, das auf Übersetzungsagenturen oder andere dienstleistungsbasierte Unternehmen mit komplexen Projektarbeitsabläufen, Anbieterkollaboration und Kundenkommunikation zugeschnitten ist.
Absolut. Jedes von uns gelieferte Projekt ist zu 100% maßgeschneidert. Wir beginnen mit der Analyse Ihres aktuellen Arbeitsablaufs, Ihrer Schwachstellen und spezifischen Bedürfnisse. Ob Sie im Übersetzungsbereich, im Recht oder in einer Kreativagentur tätig sind - Ihre Projektabläufe, Terminologie und Rollen können in ein vollständig maßgeschneidertes System integriert werden, das an die Arbeitsweise Ihres Teams angepasst ist.
Ja - mit Absicht. Wir bauen unsere Schnittstellen mit intuitiven UX-Prinzipien wie Material Design und strukturieren die Benutzerrollen sorgfältig. Wir bieten kurze Einführungsvideos, Anleitungsdurchläufe und optionale Schulungen an, um Ihr Team sofort mit dem System vertraut zu machen.
Das ist eine der wichtigsten Herausforderungen, die wir lösen. Externe Benutzer (wie Anbieter oder Kunden) interagieren mit vereinfachten Versionen des Systems - oft über magische Links ohne Login. Diese Portale sind mobilfreundlich, klar und sicher, was die Zusammenarbeit auch für nicht-technische Benutzer erleichtert.
Ja. Wir entwerfen Systeme mit einem Blick auf Wachstum. Neue Benutzerrollen, zusätzliche Sprachen, Dienstleistungstypen oder Automatisierungsebenen können ohne großen Aufwand hinzugefügt werden. Sie beginnen mit dem, was Sie brauchen, und wir lassen Raum für das, was als nächstes kommt - Skalierbarkeit ist von Anfang an integriert.
Wir integrieren uns mit Diensten wie Zoho Books, Google Drive und Slack über offizielle APIs. Egal, ob Sie eine automatische Rechnungssynchronisierung, Cloud-Dateihandhabung oder CRM-Hooks benötigen - diese können sauber hinzugefügt werden. Wenn das Tool, das Sie verwenden, eine öffentliche API hat, können wir es verbinden.
Sie erhalten regelmäßige Updates mit visuellem Fortschritt, Zugang zu frühen Demos und direkten Kontakt mit dem Team. Wir arbeiten in Meilensteinen, sodass Sie jedes Modul vor dem Weitermachen testen können. Feedback ist jederzeit willkommen, nicht nur am Ende.
Wir bleiben in Verbindung. Die meisten unserer Kunden arbeiten weiterhin mit uns für Support, Updates und neue Funktionen zusammen. Sie erhalten vollständigen Besitz Ihres Systems, und wir stehen für Erweiterungen oder neue Module bereit, wann immer Sie es wünschen.