Sammanfattning
Kundens telemedicinplattform hade brister och kritiska fel.
Genomförde en fullständig granskning och ombyggde sedan systemet med moderna molnteknologier.
Levererade en skalbar MVP med realtidsbokning, videosamtal och flerspråkigt stöd.
Kundberättelse
Kunden kom med en brådskande förfrågan: de hade en befintlig telemedicinplattform, men den var fylld med tekniska brister. Inloggning fungerade inte, realtidsfunktioner var trasiga, och nyckeldelar av gränssnittet gjorde ingenting alls.
Tillsammans med 2410 genomgick de en djupgående granskning, identifierade kritiska problem och beslutade att det inte var värt att fixa den nuvarande versionen. Det följde en fullständig ombyggnad med tydligt definierade steg, en detaljerad teknisk specifikation och smart användning av molnlösningar som TrueConf, Firebase och Yandex Cloud.
Med veckovisa samtal och delade dokument var samarbetet transparent och strukturerat. Vad som började som en räddningsaktion blev en robust, framtidsklar produkt.
Projektöversikt
Telemedicinplattformen utvecklad av 2410 fungerar som en digital bro mellan kliniker, läkare och patienter, och underlättar smidiga online-konsultationer och kommunikation. Användare är kategoriserade i tre huvudroller - Admin, Läkare och Patient - var och en med sin egen panel och skräddarsydda interaktioner.
Administratörer hanterar läkare, granskar konsultationsstatistik och övervakar plattformens drift. Läkare kan se kommande möten, genomföra videokonsultationer och generera strukturerade medicinska rapporter. Patienter bokar i sin tur möten baserat på språkpreferens och tillgänglighet, deltar i sessioner online och lämnar feedback efteråt.
Plattformen designades om från grunden efter att en granskning avslöjade allvarliga begränsningar i den ursprungliga källkoden. 2410 föreslog ett moderniserat system byggt på skalbar molninfrastruktur. Realtidsinteraktioner uppnåddes genom Firebase Realtidsdatabas, medan säker videokonferens möjliggjordes med hjälp av TrueConf och senare integrerat med OpenVidu. Lokalisationsstöd möjliggjorde konsultationer på flera språk utan behov av att välja en specifik läkare.
Genom att använda SEO-anpassade teknologier som molnvideo-API:er, webbläsarbaserad WebRTC och realtidssynkronisering av bokningar, erbjuder plattformen en sömlös digital hälso- och sjukvårdsupplevelse - optimerad för både stationära och mobila användare. Implementeringen involverade skräddarsydd rolllogik, socketbaserad synkronisering och integration med externa autentiseringsleverantörer, vilket garanterar säkra och effektiva arbetsflöden över användartyper.
- Hälso- och sjukvårdsföretag (anonymt)
Viktiga funktioner levererade
- Rollbaserat åtkomstsystem för Administratörer, Läkare och Patienter
- Realtidshantering och uppdateringar av konsultationer
- Bokning av konsultationer och kalenderintegration
- Videokonferenser via TrueConf
- Adminpanel med läkarhantering och rapporteringsverktyg
- Dynamisk tidslucksgenerering för läkartillgänglighet
- Lokalisering med stöd för flera språk
- Patientfeedback och betygssystem för konsultationer
- Generering av PDF-rapporter för konsultationer
- Skalbar infrastruktur förberedd för framtida betalningsintegration
Teknologistack
Resultatet
Lanseringsutfall
Efter veckor av intensiv analys, utveckling och iteration, implementerades den uppdaterade telemedicinplattformen. Denna webbaserade lösning stöder nu flerspråkiga onlinekonsultationer via säker videokonferens, smidiga realtidsinteraktioner och anpassade användarflöden för tre huvudroller: Admin, Läkare och Patient.
Observera: Produkten gick från en instabil prototyp till en fullfjädrad MVP tack vare en komplett teknisk omskrivning och integration av moderna, skalbara molnteknologier.
Systemet optimerades för stationära och mobila användare, byggt med Yandex Cloud, Firebase och TrueConf/OpenVidu för videoströmning. Alla kritiska interaktioner byggdes med rollbaserad logik och stöder lokalisering på flera språk.
Patientens Startpage
Patientens Startpage — intuitivt gränssnitt för att bläddra och boka konsultationer
Förbättringar
- Rollbaserade dashboards med unik funktionalitet för patienter, läkare och administratörer
- Socket-baserade realtidsuppdateringar för bokning och tillgängliga tider
- Lokaliseringprioriterad flöde för patientbokningar efter språk, inte läkare
- Automatiserade e-post och SMS-notifikationer via tredjeparts-API-integration
- Molnbaserad videokonsultationsgränssnitt med säker åtkomst
Tidsbokningsvisning
Tidsbokningsvisning — renderning av realtidstider med stöd för flera språk
Tips: Realtidssynlighet av tider uppnås via Firebase Realtidsdatabas, vilket möjliggör omedelbara bokningsuppdateringar för användare utan omladdningar.
Realtidskommunikation
Realtidskommunikation — arkitektur byggd med WebSocket-synkronisering
Läkare kan nu enkelt starta videosamtal och slutföra rapporter på några minuter. Diagnosrapporter genereras med förkonfigurerade mallar och lagras säkert för senare åtkomst.
Läkarens Gränssnitt
Läkarens Gränssnitt — ett klick för videokonsultationsstart för aktiva sessioner
Diagnosformuläret stöder nu rullgardinsmenyer med fördefinierade värden. Även om tidigare versioner bara visade ID:n, visar den slutliga utgåvan läsbar text med fallback för flera språk.
Diagnoser Rullgardinsmeny
Diagnoser Rullgardinsmeny — snabbvalmallar för snabbare rapportering
Efter en konsultation uppmanas patienter att betygsätta sin upplevelse. Feedback registreras och kopplas till varje läkares profil, vilket avslutar loopen för kvalitetssäkring.
Feedback Gränssnitt
Feedback Gränssnitt — patienter lämnar betyg efter varje session
Vissa funktioner utvecklas fortfarande, men den centrala infrastrukturen är stabil, skalbar och uppfyller viktiga telehälso-programvarustandarder.
Okänd UI-element
Ytterligare UI-element — funktionalitet ämnad för framtida förbättringar
Använda Teknologier
| Tjänst | Ändamål |
|---|---|
| TrueConf / OpenVidu | Videokonferenser |
| Firebase Realtids DB | Realtidsuppdateringar av tid |
| Yandex Cloud | App hosting-infrastruktur |
Sammantaget är plattformen nu positionerad som en pålitlig och användarvänlig telehälso-MVP—redo för skalning, partnerintegration och patientintroduktion över marknader.
Funderar du på att bygga ett liknande system?
Nedan finns de vanligaste frågorna vi får från kunder som planerar att utveckla en anpassad telemedicinplattform eller rollbaserat bokningssystem med realtidsfunktioner, lokalisering och videokonferenser. Dessa svar är baserade på vår erfarenhet av att bygga liknande plattformar som den ovan granskade.
En typisk MVP för en telemedicinplattform kan lanseras på 8–12 veckor, beroende på projektets omfattning och hur snabbt vi kan klargöra kraven. För detta projekt hjälpte en tydlig teknisk specifikation och designgranskning i början till att påskynda utvecklingen. Om du har ett befintligt system kan vi återanvända eller uppgradera delar - men ofta är det snabbare och mer kostnadseffektivt att börja från början.
Ja, det kan vi. Det granskade systemet stödde extern autentisering via Unistream och använde token-baserad singelinloggning. Vi är bekväma med att integrera med tredje parts CRM-system, användarkataloger (LDAP, OAuth2), eller bygga en anpassad brygga vid behov. Berätta bara vilka system ni använder - vi bedömer möjligheterna tidigt.
Absolut. Vi byggde plattformen med språkprioriterad bokningslogik, vilket betyder att patienter väljer ett konsultationsspråk, och systemet dirigerar dem därefter. Administratörer kan hantera översättningar via ordböcker. Det är redo att skalas över länder med separat varumärke, domäner eller efterlevnadsregler om det behövs.
Realtidsfunktionalitet - som tillgänglighetsuppdateringar eller live-notifikationer - hanteras med Firebase Realtidsdatabas eller WebSockets, beroende på skala och infrastrukturpreferenser. Detta säkerställer att användare inte behöver uppdatera sidan eller oroa sig för dubbelbokningar. Vi har använt detta i produktion och det är mycket stabilt.
Ja. I detta fall implementerade vi videokonferenser med TrueConf och lade senare till OpenVidu för flexibilitet och inspelningsstöd. Vi kan integrera liknande WebRTC-lösningar eller enterprise-video-API:er som Twilio, Daily eller Vonage - vad som fungerar för er budget, efterlevnadsbehov och verksamhetsland.
Det är vanligt - och vi börjar alltid med att granska er befintliga kod. I detta projekt var en fullständig ombyggnad mer effektiv än att lappa ihop trasig logik. Om ni redan har något funktionellt, kan vi återanvända vissa komponenter (som UI eller backendlogik), men vi rekommenderar den mest pragmatiska vägen framåt efter granskning.
Administratörer hanterar vanligtvis användare, roller, konsultationer, rapporter och analys. I detta projekt inkluderade adminpanelen tidsluckshantering, rapportåtkomst, konsultationsstatistik och läkarintroduktion. Vi kan också integrera dashboards, exportverktyg, åtkomstkontroll och eventuella interna KPI:er som er organisation behöver.